德泽网德泽网

河狸家深知这一道理近日全面升级手

作者:admin日期:阅读:160

分类:德泽网/贸易金融/

  以平台模式连接手艺人的河狸家,此前一直严令禁止用户与手艺人的私下交易,但堵不如疏,如今河狸家换了新的运营方式。

  在她看来,升任店长并开始管理店员后,河狸家便将手艺人线下交易的“监督难题”转嫁给了“工作室”店长;同时,店长根据产品的分配,可“监控”店员交易量,减少用户与手艺人之间的私下交易。

  作为基于服务,连接手艺人的多消费场景美业平台,河狸家深知这一道理,近日全面升级手艺人认证体系、通过搭建线上工作室、更新服务模式,为用户打造全流程服务保障体系。

  作为河狸家的“自品牌”签约手艺人,他们为自己创业而工作、为梦想而努力,服务水准与专业素质要远高于行业平均水准,再加上河狸家的严格的平台服务流程和标准以及透明的信用体系,用户可以获得超出预期的全美业一条龙式高标准体验。

  当前国内的美甲、美容、美发等美业相关机构入职门槛低、手艺人质量层次不齐、服务标准不统一,缺乏系统性服务管理意识。

  客户体验是衡量服务质量的终极标准。

  抽佣制度是补贴时代终结后,河狸家为了平台长久发展而采取的制度措施,是一个折中的举措。

  一方面对于高端市场而言,河狸家将面对传统美业品牌形成的壁垒和俏猫、美丽元、新央美容、美甲帮等玩家。

  过去团购网站也提供美业服务,可是美业没发展起来,究其原因在于非标服务给用户带来了价格困扰,大部分用户很难衡量自己所消费的服务是否值得,因而非标服务显然会让平台处于两头难伺候的境遇。

  一方面,具备提供非标服务的艺人数量很少,其专业性难以被替代,在艺人供给端平台就需要花费大的力气去培养。

  据上述门店工作人员介绍,公司此举希望通过社区门店服务来增强整个河狸家平台的用户黏性,同时尝试借用户基础向综合性服务平台转型。

  不过,张书乐也警示道,线下成本将会让河狸家的轻模式变重,以自营模式开发社区商业,品牌覆盖率短时间内难以扩散,也将面临实体重资产压力。

  同时,美业转型发展应该回归于行业本质,即提高服务技能、优化体验环境。

本文标签:
推荐
  • 河狸家深知这一道理近日全面升级手

  • 以平台模式连接手艺人的河狸家,此前一直严令禁止用户与手艺人的私下交易,但堵不如疏,如今河狸家换了新的运营方式。 在她看来,升任店长并开始管理店员后,河狸家便将手艺人

焦点

德泽网